Freelancer est conçu pour sécuriser votre relation avec vos clients et limiter les impayés.
Validation en ligne de vos devis et avenants
Lorsque vous envoyez vos devis et avenants par email, Freelancer permet à votre client de consulter et valider ces derniers en ligne.
Nous avons travaillé avec des avocats afin que cette validation apporte les preuves nécessaires en cas de litige ultérieur avec le client. Ainsi, même si votre client ne vous envoie pas un exemplaire original signé, vous disposez néanmoins d’une preuve de l’accord.
Cette validation en ligne est instantanée et vous permet de toujours commencer à travailler avec la preuve de l’accord, même si votre client a besoin que vous commenciez à travailler immédiatement !
Conditions générales de vente
Vos devis et avenants comportent des conditions générales de vente qui prévoient des pénalités de retard journalières et annuelles suffisemment élevées pour que votre client ne vous confondent pas avec une banque.
Rappels et relances
Lorsqu’une facture approche de sa date d’échéance, Freelancer vous propose d’envoyer un rappel à votre client.
Une fois la date dépassée, Freelancer vous propose d’envoyer plusieurs courriers de relance avant un courrier final de mise en demeure.
Ces courriers ont été rédigés par un avocat, mais vous pouvez les personnaliser au cas par cas ou de façon globale depuis vos préférences.
Historique
Si le client ne vous a toujours pas payé à la suite de votre mise en demeure, Freelancer vous permet d’exporter un dossier permettant d’apporter les preuves nécessaires pour faire valoir vos droits.
L’export de l’historique de votre projet contient les éléments suivants :
Une notice explicative
Destinée à un juge ou un avocat. Elle atteste que les données de l’historique sont générées automatiquement et ne peuvent pas être altérées, détaille le processus de validation en ligne afin d’établir la valeur contractuelle de cette validation et comporte une liste des documents fournis.
Cette notice contient également un lien unique permettant de télécharger cette même archive directement depuis le serveur de Freelancer ce qui permet à toutes les parties de s’assurer que le contenu fourni n’a pas été altéré.
L’historique détaillé des événements
Création de documents, envoi au client, consultation par le client, validation en ligne, relance, etc.
Cette liste est identique à l’historique que vous pouvez consulter depuis votre interface et détaille tous les évènements importants.
L’ensemble des messages envoyés à votre client depuis Freelancer
Les emails et courriers générés depuis Freelancer et envoyé à votre client ou ses contacts.
L’ensemble des documents émis pour ce projet
Devis, avenants, factures et avoirs.
Bien entendu, il est nécessaire de compléter votre dossier avec les emails échangés avec votre client ainsi que tout autre élément qui permettra de prouver votre bonne foi.
Si la notice et le lien fournis ne suffisaient pas à établir le caractère inaltéré des données fournies, nous sommes prêts à rédiger une attestation manuscrite en complément.