Vous pouvez personnaliser les différents courriers destinés à vos clients.
Freelancer comporte des courriers rédigés par un avocat.
Prenez le temps de relire ces courriers et de les personnaliser selon vos préférences.
- Versions
Chaque courrier contient deux versions, une version email et une version papier (courrier postal). La version papier reprendra automatiquement l’aspect de vos documents (mise en page, logotype, etc). - Variables
Différentes variables peuvent être utilisées dans les courriers. Ces variables sont remplacées par des valeurs d’exemple une fois le courrier enregistré et seront remplacées dynamiquement par la valeur appropriée en fonction de la situation. Prenez soin de toujours relire le texte ainsi créé pour éviter les erreurs.
Consulter un courrier
Cliquez sur le titre du courrier pour ouvrir ce dernier.
L’objet ainsi que les deux versions du courrier vous seront alors présentés.
Notez que les variables sont marquées en bleu dans l’aperçu et utilise des valeurs d’exemple. Elles seront remplacées dynamiquement pour chaque envoi, en fonction de la situation.
Modifier un courrier
- Cliquez sur le titre du courrier pour ouvrir ce dernier.
- Cliquez sur le texte du courrier.
- Modifier les différentes parties du courrier.
- Cliquez sur Enregistrer
Revenir au courrier par défaut
- Cliquez sur le titre du courrier pour ouvrir ce dernier.
- Cliquez sur le texte du courrier.
- Cliquez sur Revenir au courrier par défaut de Freelancer
Ces courriers ne sont pas directement envoyés à votre client !
Vous pouvez donc toujours les modifier avant de les envoyer pour les adapter à la situation.
Notez qu’il existe un courrier que vous ne pouvez pas modifier et qui est automatiquement envoyé à votre client :
Le message de confirmation suite à la validation en ligne d’un devis ou d’un avenant par le client.
Ce courrier est envoyé à tous les destinataires originaux du document validé. Il confirme la validation du document par l’un d’eux, signale que vous en avez également été averti et invite à immédiatement vous contacter s’il s’agit d’une erreur de manipulation.