Vos documents et vos données restent toujours accessibles. Lorsqu’un plafond est atteint, seules certaines actions sont temporairement limitées — et il suffit, selon le cas, de passer à l’offre supérieure, d’ajouter des crédits ou de l’espace de stockage pour les débloquer immédiatement.
Les trois limites de votre offre
Chaque offre Freelancer est associée à trois limites : un plafond de chiffre d’affaires, un volume de crédits de facturation électronique et un volume de stockage. Tant que vous restez en deçà, rien ne change. Lorsque l’une d’elles est atteinte, seule l’action concernée est limitée — jamais l’accès à vos données.
1. Le plafond de chiffre d’affaires
Le plafond correspond à votre chiffre d’affaires hors taxes des 12 derniers mois glissants, calculé à partir du total HT de vos factures validées sur l’année écoulée (les avoirs ne viennent pas le diminuer). Il dépend de votre offre :
- Light — 6 000 €
- Micro — 30 000 €
- Pro — illimité
Lorsque ce plafond est atteint, l’envoi de nouvelles factures est bloqué et un message vous invite à passer à l’offre supérieure : c’est la seule limite qui impose de changer d’offre. Ce blocage ne concerne que l’envoi de nouvelles factures : vous pouvez toujours créer et modifier vos brouillons, envoyer vos devis, avenants et avoirs, et vos documents existants restent modifiables.
Cette évaluation se fait toujours dans le sens le plus favorable : en cas de doute, l’action passe — la limite ne se déclenche jamais par erreur.
2. Les crédits de facturation électronique
Chaque offre inclut un nombre de crédits de facturation électronique alloués chaque mois, utilisés pour l’émission et la réception de factures électroniques via notre Plateforme Agréée. Lorsque votre solde est épuisé, la réception de vos factures fournisseurs n’est jamais bloquée — un flux entrant, qui relève d’une obligation réglementaire, passe toujours ; seule la consommation est différée, puis régularisée par les allocations suivantes. Pour reconstituer votre solde sans changer d’offre, vous pouvez acheter un pack de crédits.
En savoir plus sur le système de crédits
3. Le stockage
Chaque offre inclut un volume de stockage pour vos documents archivés : 500 Mo pour l’offre Light, 1 Go pour Micro et 2 Go pour Pro. Il s’agit d’une simple mesure de sécurité : le plafond est large et, dans le cadre d’un usage normal, vous n’avez en pratique aucun risque de l’atteindre. Si vous aviez besoin de davantage d’espace, vous pouvez augmenter votre stockage sans changer d’offre.
Comment lever une limite ?
La solution dépend de la limite atteinte :
- Plafond de chiffre d’affaires — c’est la seule limite qui impose de passer à l’offre supérieure.
- Crédits de facturation électronique — il suffit d’acheter un pack de crédits, sans changer d’offre.
- Stockage — vous pouvez augmenter votre espace de stockage, sans changer d’offre.
Tout se gère depuis l’onglet Abonnement de vos Préférences, et le changement est pris en compte immédiatement : Freelancer réévalue votre situation à chaque action, sans aucun délai ni état à régulariser.
Aucune donnée n’est jamais supprimée en raison d’un dépassement d’offre. Vos factures, devis et documents restent accessibles, et vous pouvez exporter votre compte à tout moment.