Freelancer respecte le RGPD — et surtout, il vous aide à le respecter vis-à-vis de vos propres clients. 😎
En utilisant Freelancer, deux types de données coexistent :
- Les vôtres (votre compte, votre activité) : Freelancer en est le sous-traitant et les protège.
- Celles de vos clients (coordonnées, adresses, documents) : c’est vous qui en êtes le responsable de traitement au sens du RGPD — et Freelancer est conçu pour vous aider à assumer cette responsabilité.
Vos données
Freelancer est un service payant : nos revenus proviennent exclusivement des abonnements de nos utilisateurs. Nous ne revendons pas vos données et ne collectons rien au-delà de ce qui est strictement nécessaire au fonctionnement du service. Dès l’origine, nous traitons toutes les données de nos utilisateurs comme des données privées.
Vous gardez le contrôle de vos données à tout moment :
- Exporter l’intégralité de votre compte quand vous le souhaitez — voir Exporter son compte.
- Supprimer votre compte et effacer vos données — voir Supprimer son compte.
Consultez notre politique de confidentialité pour tout savoir sur la façon dont vos données sont traitées et stockées.
Les données de vos clients
Vous stockez des données personnelles sur vos clients : noms, e-mails, téléphones, adresses, notes de projet. Le RGPD vous impose de ne les garder que le temps nécessaire, puis de les effacer ou de les anonymiser. Ce travail de veille est fastidieux et chronophage.
Freelancer vérifie automatiquement vos données 2 fois par an et détecte celles qui ont dépassé leur durée de conservation, en s’appuyant sur les délais légaux et les recommandations de la CNIL, puis vous propose de les traiter : suppression des prospects et des documents devenus inutiles, anonymisation des clients inactifs — vos écritures comptables, elles, restent intactes.
Tout est regroupé dans un onglet RGPD de votre espace Gestion, où vous gardez la main : exécuter, différer (litige en cours, contrôle fiscal, reprise de contact…) ou ignorer chaque élément. Vous choisissez aussi le mode de fonctionnement — alertes, automatique ou manuel — selon que vous préférez tout valider ou laisser le service agir seul.
Un vrai dossier en cas de contrôle
Chaque décision — suppression, anonymisation, ou report avec son motif — est consignée dans un historique daté et exportable. C’est votre preuve, vis-à-vis de la CNIL, de votre expert-comptable ou d’un client qui s’interroge, que vos données sont conservées sur une base documentée et non par négligence (RGPD art. 5 et 32).
Répondre aux demandes de vos clients
À tout moment, l’un de vos clients peut vous demander de connaître les données que vous détenez sur lui, ou d’en obtenir la suppression.
- Accès : la fiche de chaque client regroupe l’ensemble des informations que vous stockez sur lui.
- Suppression : tant qu’aucun document n’a été émis pour ce client, vous pouvez supprimer entièrement sa fiche — voir Supprimer un client. Dès qu’une facture ou un autre document a été émis, la loi vous impose de conserver les informations comptables : la fiche ne peut plus être supprimée, mais les données non nécessaires à la comptabilité (coordonnées, notes…) sont anonymisées.
Pour comprendre vos propres obligations RGPD vis-à-vis de vos clients : consultez la fiche pratique RGPD pour les freelances.